UNSERE AUFGABENSTELLUNG
STRATEGISCHE BERATUNG UND PRAXIS-MANAGEMENT
Fallbeispiel: Eine erfolgreiche Arztpraxis ist zu einer Augenklinik mit 8 Mitarbeitern gewachsen. Die zunehmende administrative Arbeit die das Ärzteteam zu bewältigen hatte, wurde mehr und mehr zur Belastung. Die Organisation stiess aufgrund mangelnder Prozesse an ihre emotionalen und strukturellen Grenzen. Zudem beeinträchtigten unterschwellige Spannungen das Betriebsklima und es bestand die Gefahr, dass mit der Zeit auch der bis dahin immer hervorragende Umgang mit den Patienten leidet.
DIE LÖSUNG
Um sich als Ärzte zu entlasten und sich wieder vermehrt der eigentlichen Heiltätigkeit am Patienten zu widmen, bat das Ärzteteam die Sanassist um unternehmerische Beratung. Die erste Analyse zeigte, dass primär unklare Regeln und Verantwortlichkeiten die Auslöser für die Spannungen waren. Zu diesen Punkten wurden entsprechende Massnahmen eingeleitet.
DIE UMSETZUNG
Mit einigen wenigen Regelungen und einer neuen Aufgabenzuordnung konnten die störendsten Reibungspunkte eliminiert werden. Einer geeigneten Mitarbeiterin wurde die Verantwortung für das Praxismanagement übertragen. Damit gelang es, die nicht-ärztlichen Aufgaben der Ärzte auf ein Minimum zu reduzieren. Die Sanassist unterstützte die Praxis unter anderem mit folgenden Massnahmen:
- Einzelgespräche mit allen Teammitgliedern
- Präsentation der anonymisierten Resultate
- Einsetzen und Coaching einer Praxismanagerin
- Definition Zielorganisation und Umsetzung
- Bereinigen der Arbeitsverträge
- Implemention Ferien- und Salärreglement
- Erstellung Mitarbeiterhandbuch als Zusammenfassung der Firmenrichtlinien und internen Abläufe
- Begleitung und Coaching Ärzteteam
MEDICAL SERVICES IM DETAIL
Internet-
Auftritte
Erfahren Sie, wie wir ansprechende und informative Internet-Auftritte für unsere Klienten erstellt haben.
Kommunikation &
Marketing
Erfahren Sie, wie effizientes Marketing auch für einen Arzt zu Mehreinnahmen führen kann.
Strategische
Beratung
Erfahren Sie, wie Sie mit einem erfolgreichen Praxismanagement mehr Zeit zum Heilen haben.
Social Media
Content
Erfahren Sie, wie Sie mit uns regelmässig und effizient auf den sozialen Medien kommunizieren.
Planung
Event
Erfahren Sie, wie Sie aus Ihrem Klinik- oder Praxis-Event das Maximum herausholen.
